infowarta.com, DUMAI – Kepala Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Riau Bambang Pratama, SH, MH didampingi Asisten Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Riau Agung Setio Apriyanto, SH, MH melaksanakan kunjungan ke Mal Pelayanan Publik Kota Dumai, Senin (10/7/2023).
Kegiatan ini dilaksanakan oleh Ombudsman RI perwakilan Provinsi Riau dalam rangka meninjau lokus penilaian penyelenggaraan pelayanan publik yang dilaksanakan oleh Ombudsman RI sendiri. Kegiatan ini didampingi secara langsung oleh Wali Kota Dumai H. Paisal, SKM, MARS.
Fokus kunjungan ini diarahkan kepada beberapa stand pelayanan seperti DPMPTSP, Disdukcapil, DinsosPM, Disdik, Puskesmas Bumi Ayu, dan Puskesmas Dumai Kota.
Kepala Ombudsman RI perwakilan Provinsi Riau menyampaikan bahwa Kota Dumai saat ini menjadi satu satunya Kab/Kota di Provinsi Riau yang memiliki Mal Pelayanan Publik aktif. Selain melaksanakan penilaian, Ombudsman RI hadir untuk memberikan pendampingan serta pembinaan agar terciptanya pelayanan yang mumpuni di Kota Dumai.
Wali Kota Dumai mengucapkan terima kasih sekaligus menyampaikan bahwa pelayanan publik di Kota Dumai terus berbenah, dimana tahap awal dari pembenahan ini sendiri adalah mewujudkan pelayanan yang efektif serta tepat melalui Mal Pelayanan Publik yang beroperasi saat ini.
“Kami melihat bahwa instansi vertikal yang saat ini membuka pelayanan di MPP benar benar berkomitmen untuk memberikan yang terbaik. Serta, Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang tergabung kedalam MPP ini telah kita arahkan untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat Kota Dumai” ujar Wali Kota Dumai ketika diwawancarai oleh Tim Peliput Kominfo.
Dalam peninjauan ini pula, Kepala Ombudsman RI perwakilan Provinsi Riau serta Wali Kota Dumai sempat berbincang dengan para penjaga stand pelayanan dari OPD serta Instansi Vertikal yang tersedia di MPP Kota Dumai. (infotorial)
